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蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)
點(diǎn)擊次數(shù):422 更新時(shí)間:2024-07-30

在這個(gè)追求效率與便捷的時(shí)代,蘭格緊跟科技步伐,不斷升級售后服務(wù)體驗(yàn),于2023年正式上線了微信售后小程序。同時(shí),蘭格在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上加貼了二維碼標(biāo)簽,用戶只需通過手機(jī)掃一掃,即可直達(dá)蘭格原廠服務(wù)。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)

“蘭格售后"微信小程序,是基于用戶視角精心打造的一款數(shù)字化服務(wù)平臺。它依托微信應(yīng)用,無需額外下載安裝,只需輕輕一點(diǎn),即可輕松解決產(chǎn)品使用中的各種問題。它就像一位生活小助手,讓您隨時(shí)隨享受高效便捷的售后服務(wù)。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)

如何進(jìn)入小程序?

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  •  直接掃描/長按“蘭格售后"小程序二維碼

  • 關(guān)注“蘭格精密泵"微信公眾號,點(diǎn)擊下方導(dǎo)航欄“精彩紛呈-售后服務(wù)"

  • 掃描蘭格產(chǎn)品外殼上的產(chǎn)品二維碼,在產(chǎn)品介紹頁面中點(diǎn)擊“售后服務(wù)"


蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)

1. 在線報(bào)修,快速響應(yīng)

蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)

小程序內(nèi)設(shè)有“在線報(bào)修"功能,用戶只需簡單填寫故障信息,即可提交報(bào)修申請。我們的售后團(tuán)隊(duì)將第一時(shí)間收到并處理您的請求,確保問題得到及時(shí)解決。


2. 服務(wù)狀態(tài),實(shí)時(shí)追蹤

蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)

服務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)可查,售后受理狀態(tài)將以短信通知,輕松get步步進(jìn)展。更支持歷史記錄查看,隨時(shí)追溯儀器過往服務(wù),儀器健康盡在掌握。


3. 問題排查,自助解決

蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)

小程序內(nèi)設(shè)有“問題庫"專區(qū),用戶可以在這里查找常見問題的解決方案。通過自助服務(wù),用戶可以快速解決一些常見問題,避免不必要的等待和麻煩。


"蘭格三年質(zhì)保"政策詳解


適用產(chǎn)品范疇:蘭格公司生產(chǎn)的蠕動泵標(biāo)準(zhǔn)品驅(qū)動器、齒輪泵標(biāo)準(zhǔn)品驅(qū)動器、實(shí)驗(yàn)室注射泵和皮升泵。
質(zhì)保期限計(jì)算準(zhǔn)則:質(zhì)保期自客戶購買產(chǎn)品之日起生效,具體日期依據(jù)客戶持有的有效購買憑證(如發(fā)票等)上明確標(biāo)注的日期為準(zhǔn)。
質(zhì)保服務(wù)承諾:在質(zhì)保有效期內(nèi),若您的產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,蘭格公司提供全免費(fèi)的維修服務(wù),確保您的設(shè)備迅速恢復(fù)最佳狀態(tài)。
非質(zhì)保范圍說明:若產(chǎn)品故障源于非制造原因,如不慎進(jìn)水、跌落損傷、操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩貙?dǎo)致,雖不在免費(fèi)質(zhì)保范疇之內(nèi),但蘭格公司仍承諾提供成本價(jià)維修服務(wù),力求以低負(fù)擔(dān)解決您的后顧之憂。


我們承諾,在收到客戶的反饋后,將迅速響應(yīng)并盡力在最短時(shí)間內(nèi)解決問題,確保客戶的權(quán)益得到保障。未來,蘭格也將繼續(xù)優(yōu)化和完善小程序功能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)體驗(yàn)。歡迎廣大用戶積極使用并反饋意見!


蘭格售后微信小程序,一鍵直達(dá)高效服務(wù)


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以客戶為中心,提供全面的售后支持




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